この記事では、
リネットジャパンの退会できない原因と解決策
をまとめています。
パソコンを無料回収してくれるリネットジャパン。
回収処理完了後に退会手続きをすすめるも
「リネットジャパンが退会できない！」
という声を多く聞きます。
自分もリネットジャパンの退会を試みてみましたが・・・
マジか。ホントだ。
回収・処理状況は「処理済」になっているのに。
これは明らかにおかしい。
ということで、実際にリネットジャパンに問い合わせてみました。
その結果、退会できないのは
だったことが判明。
システムエラーを改善してもらい、無事退会できるようになりました。
実際にリネットジャパンに問い合わせた記録をまとめました。
リネットジャパンが退会できない？
リネットジャパンはパソコンや小型家電のリサイクル業者。
回収処理完了から半年経過した頃にリネットジャパン退会をしてみようとトライ。
しかし。
ということが判明。
経過をまとめると
リネットジャパンのマイページでは回収・処理状況が随時確認できます。
詳細をクリックして一連のステータスも確認できます。
マイページトップの最下部に「退会する」ボタンがあります。
退会するをクリックするとパスワード入力画面が出てきます。
パスワードを入力して「退会する」をクリック！
と、このメッセージ。
あれ？退会できない・・・。
調べてみると他のユーザーさんでも退会できない状況にあるとの情報アリ。
早速リネットジャパンへ問い合わせてみました。
リネットジャパンへ問い合わせてみた
退会手続きについて、実際にリネットジャパンへ問い合わせてみました。
リネットジャパン公式サイトの「お問い合わせフォーム」から問い合わせてみました。
退会しようとしましたが
「回収のお手続き中のため、退会処理ができません。お申し込み履歴詳細をご確認ください。」
とメッセージが出てしまいました。回収物は処理済となっています。
退会手続きについてご教示いただけないでしょうか。
早速メールで連絡がきて、登録情報を教えてほしいと。
下記の登録情報をメールにて返信。
- 名前
- 登録住所
- 登録メールアドレス
- 生年月日
すると下記回答がきました。
リネットジャパンを退会できない原因はシステムエラーだったことが判明。
弊社システムにエラーが生じており、全てのお申し込みの処理が完了しているにもかかわらず、【退会手続き可能】状態に変更できておりませんでした。
なるほど。システムエラーね。
この問い合わせの結果
「退会手続き可能な状態」
に変更してもらえました。
そして、リネットジャパンのマイページから退会手続きをすることができました。
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まとめ
リネットジャパンが退会できない原因はシステムエラーだったことがわかりました。
エラーを改善してもらい無事退会できるようになりました。
きっと自分だけでなく他のユーザーさんも含めてエラーは改善されている（退会できるようになっている）と思います。
万が一、今でも退会できない場合はリネットジャパンのお問い合わせから問い合わせてみましょう。
リネットジャパンは親切に対応してくれますよ。
この記事が皆さんの参考になれば幸いです。
